Reservation und Annullation
Reservationen sind sowohl in schriftlicher wie mündlicher Form verbindlich. Mündliche Bestätigungen gelten nur für kurzfristige Buchungen (weniger als 48h). Mit jeder bestätigten Reservation treten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft. Annullationsbedingungen werden mit jeder Bestätigung schriftlich mitgeteilt.
Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass bei verspäteter Anreise, bzw. verfrühter Abreise die bestätigte Aufenthaltsdauer berechnet wird. Schlechtes Wetter, annullierte Flüge, streikende Transportunternehmen etc. haben keinen Einfluss auf die Annullationsbedingungen. Bitte schliessen Sie vor Anreise allenfalls eine Annullationskostenversicherung ab.
Anreise
Wengen ist autofrei, Sie parkieren im Bahnhof Parking in Lauterbrunnen. Reservationen sind ab 5 Tagen (Winter) und 3 Tagen (Sommer) möglich.
Ab Lauterbrunnen reisen Sie weiter mit der Wengernalpbahn bis Wengen. Bei Ankunft benützen Sie das Gratistelefon (#25) und Sie werden mit Ihrem Gepäck abgeholt. Für Direktbucher ist der Abholdienst vom Bahnhof im Zimmerpreis inbegriffen. Die Ankunftszeit muss im voraus bekannt gegeben werden und ab 18h00 ist der Abholdienst nicht mehr möglich. Check-in ist bis spätestens 21h00 möglich.
Angekommen
Check-in: von 15h00 bis 21h00.
WLAN ist im Hotel vorhanden und kostenlos.
Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet mit hausgemachtem Brot & Konfitüre sowie regionalen Produkten servieren wir zwischen 07h30 und 09h45. Falls Sie früher essen möchten, kontaktieren Sie im voraus die Réception. Wir geben Ihnen auch gerne ein Frühstückspaket mit auf den Weg.
Lunchpakete oder Sandwiches für Ihren Tagesausflug können wir Ihnen gegen Bezahlung gerne bereitstellen.
Das Abendessen im Rahmen der Halbpension servieren wir zwischen 18h30 und 20h30. Das Viergangmenu beinhaltet eine Suppe, warme oder kalte Vorspeise, Hauptgang und ein Dessert. Auf Wunsch kochen wir auch gerne vegetarisch. Das öffentliche Restaurant ist ab 18h30 geöffnet.
Rauchen ist im gesamten Hotel nicht gestattet. Aschenbecher stehen vor dem Hotel – & Restauranteingang zur Verfügung.
Hunde sind im Hotel willkommen, haben aus hygienischen Gründen jedoch keinen Zutritt zum Frühstücksraum. Hunde müssen im ganzen Haus an der Leine geführt werden und wir bitten Sie, Hunde nicht auf Betten oder Möbel zu lassen.
Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive Mehrwertsteuer und Service. Die Kurtaxe ist im Zimmerpreis nicht inbegriffen. Das Hotel ist berechtigt, vor der Anreise des Gastes eine Kreditkartenautorisierung in der Höhe der gebuchten Leistungen vorzunehmen.
Wir bevorzugen, wenn Sie mit Bargeld in Schweizer Franken oder anderen Währungen bezahlen. Fremdwährungen werden zum Tageskurs umgerechnet. Zusätzlich akzeptieren wir Postcard, Maestro, Visa, American Express, MasterCard, JCB und CUP.
Abreise
Check-out ist spätestens um 11h00.
Gepäckaufbewahrung ist selbstverständlich auch darüber hinaus möglich.