Réservation et annulation

Les réservations sont obligatoires, tant sous forme écrite que verbale. Les confirmations verbales ne sont valables que pour les réservations de courte durée (moins de 48h). Les conditions générales entrent en vigueur avec chaque réservation confirmée. Les conditions d’annulation seront communiquées par écrit avec chaque confirmation.
Veuillez noter qu’en cas d’arrivée tardive ou de départ anticipé, la durée confirmée du séjour sera facturée. Le mauvais temps, les vols annulés, les compagnies de transport en grève, etc. n’ont aucune influence sur les conditions d’annulation. Veuillez souscrire une assurance annulation avant votre arrivée si nécessaire.

Voyage

Wengen est sans voiture, vous vous garez dans le parking de la gare de Lauterbrunnen. Les réservations sont possibles à partir de 5 jours (hiver) et 3 jours (été).

De Lauterbrunnen, vous prenez la Wengernalpbahn jusqu’à Wengen. A votre arrivée, utilisez le téléphone gratuit (#25) et on viendra vous chercher avec vos bagages. Pour les personnes qui réservent directement, le service de navette depuis la gare est inclus dans le prix de la chambre. L’heure d’arrivée doit être annoncée à l’avance et le service de navette n’est pas possible après 18h00. Le check-in est possible jusqu’à 21h00 au plus tard.

Arrivée

Check-in : de 15h00 à 21h00.

Une connexion Wi-Fi est disponible dans l’hôtel et est gratuite.

Un riche petit-déjeuner buffet avec du pain et de la confiture faits maison et des produits régionaux est servi entre 07h30 et 09h45. Si vous souhaitez manger plus tôt, veuillez contacter la réception à l’avance. Nous sommes également heureux de vous proposer un forfait petit-déjeuner.

Des paniers-repas ou des sandwichs pour votre excursion d’une journée peuvent être fournis moyennant un supplément.

Le dîner dans le cadre de la demi-pension est servi entre 18h30 et 20h30. Le menu à quatre plats comprend une soupe, une entrée chaude ou froide, un plat principal et un dessert. Nous sommes également heureux de cuisiner des plats végétariens sur demande. Le restaurant public est ouvert à partir de 18h30.

Il est interdit de fumer dans tout l’hôtel. Des cendriers sont disponibles devant l’entrée de l’hôtel et du restaurant.

Les prix sont en francs suisses (CHF), TVA et service compris. La taxe de séjour n’est pas comprise dans le prix de la chambre. L’hôtel est autorisé à effectuer une autorisation de la carte de crédit pour le montant des services réservés avant l’arrivée du client.
Nous préférons que vous payiez en espèces en francs suisses ou dans d’autres devises. Les devises étrangères seront converties au taux du jour. En outre, nous acceptons les cartes postales, Maestro, Visa, American Express, MasterCard, JCB et CUP.

Départ

Le check-out se fait au plus tard à 11 heures.

Le stockage des bagages est bien entendu possible au-delà de cette période.

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